anma RECRUITMENT, recherche pour une entreprise allemande et un leader dans le domaine de l’aménagement intérieur avec une grande boutique en ligne et des produits de qualité cherche un/e

Customer Relationship Manager – After Sales (E-Commerce)

CDI à Paris

Le poste

  • Vous êtes en charge des demandes et réclamations après-vente par téléphone ou par e-mail (B2C et B2B).
  • Vous êtes l’intermédiaire entre clientèle, fournisseurs et des différents départements internes.
  • Avec compétence, détermination et fiabilité, vous trouvez toujours une solution pour préserver les intérêts de l’entreprise et satisfaire les clients.
  • Vous êtes garant de la qualité des services que vous fournissez aux clients, parfois même dans des situations complexes.
  • Faites des suggestions et partagez votre expérience.
  • Vous suivez les demandes des clients qui n’ont pas encore été traitées.

Profil

  • Vous avez validé une formation commerciale avec succès et/ou disposez d’une expérience solide dans la vente, le support client ou le service après-vente.
  • Vous possédez une bonne compréhension technique ou vous êtes prêt à l’acquérir (formation fournie)
  • Vous avez un haut niveau d’empathie
  • Le français est votre langue maternelle, et vous possédez un très bon niveau d’anglais professionnel  ou un très bon niveau en allemand.
  • Connaissances solides du Pack Office Microsoft.


Avantages

  • Plan de formation individuel
  • Une entreprise à croissance rapide et des perspectives de développement
  • Environnement de travail stimulant dans une jeune entreprise numérique
  • Une rémunération attrayante : 30 – 32K
  • Un lieu de travail moderne et neuf avec vue sur la Seine dans l’ouest de Paris, à proximité du métro/RER (métro 9)

Prêt(e) à relever ce défi passionnant ? Alors n’attendez plus et postulez dès maintenant !

Veuillez nous envoyer votre CV en anglais ou en français à : contact@anma-recruitment.com – si vous avez d’autres questions, vous pouvez également nous appeler : +33 1 47 25 94 75