Le poste

• Personne de contact pour les clients B2C et B2B
• Répondre aux questions des clients par e-mail et par téléphone
• Traiter les questions des clients concernant leurs commandes dans le cadre du service après-vente
• Garantir la satisfaction du client
• Faites des suggestions et partagez votre expérience
• Assurer le suivi des demandes des clients qui n’ont pas encore été traitées
• Fidéliser les clients et garantir l’image de l’entreprise à l’international

Profil

• Vous avez validé une formation commerciale avec succès et/ou disposez d’une expérience solide dans la vente, le support client ou le service après-vente.
• Vous possédez une bonne compréhension technique ou vous êtes prêt à l’acquérir (formation fournie)
• Vous avez un haut niveau d’empathie
• Le français est votre langue maternelle, et vous possédez un très bon niveau d’anglais professionnel (au moins B2), un bon niveau en allemand seraient un plus.
• Connaissances solides du Pack Office Microsoft.
• Une première expérience avec MS Dynamics Navision serait un plus

Avantages

Si nous avons suscité votre intérêt, postulez dès maintenant en tant que „Chargé(e) de la Clientèle (After Sales), E-Commerce“ !

Veuillez envoyer votre candidature (CV en anglais ou en français, avec date de début possible et vos attentes salariales) à l’adresse suivante : contact@anma-recruitment.com – nous sommes bien sûr également à votre disposition par téléphone à tout moment : + 33 (0) 1 47 25 94 75